1. Titular y alcance
Estos términos regulan el acceso y uso de The Flukery, una plataforma de entretenimiento móvil con juegos casuales, progresión, misiones, recursos virtuales, promociones y oportunidades de obtener recompensas.
Antes de publicar deberá incorporarse la denominación social, NIF, domicilio y datos registrales completos de la entidad que opera The Flukery.
Al crear una cuenta o utilizar el servicio confirmas que has leído y aceptas estos términos y laPolítica de privacidad vigente.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y residir en un territorio en el que The Flukery esté disponible. Determinadas promociones, sorteos o premios pueden estar limitados a países o regiones concretos y sujetos a requisitos adicionales.
Es tu responsabilidad proporcionar una fecha de nacimiento y un país de residencia correctos. Podemos solicitar comprobaciones adicionales antes de permitir una participación o entregar un premio, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
3. Tu cuenta
Debes facilitar información exacta, mantener tus credenciales seguras y avisarnos si sospechas de un acceso no autorizado. Cada cuenta es personal y no puede venderse, cederse ni compartirse.
Las acciones realizadas desde tu cuenta se considerarán realizadas por ti, salvo que nos hayas informado de un posible uso no autorizado. Podemos limitar sesiones, restablecer credenciales o solicitar verificaciones para proteger la cuenta y la plataforma.
4. El servicio
The Flukery ofrece entretenimiento gratuito y funciones opcionales. La disponibilidad de juegos, eventos, misiones, recompensas y promociones puede cambiar con el tiempo o variar según la región, el dispositivo y la versión de la aplicación.
Los resultados, saldos, progresos, participaciones y concesiones que muestra la aplicación se validan en nuestros sistemas. No se consideran definitivos los datos obtenidos mediante una versión modificada, un error técnico o un uso contrario a estos términos.
5. Recursos virtuales
La plataforma puede incluir energía, tokens, experiencia, puntos VIP, entradas, mejoras u otros recursos virtuales. Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- No son dinero, moneda electrónica ni instrumentos financieros.
- No tienen valor de cambio fuera de The Flukery.
- No pueden venderse, transferirse ni canjearse por dinero.
- Pueden caducar o cambiar cuando lo permitan estos términos y la normativa aplicable.
- Los saldos válidos son los registrados por los sistemas de The Flukery.
6. Sorteos, promociones y premios
La participación promocional no exige una compra adicional. Cada sorteo o promoción puede contar con bases específicas que indiquen, entre otros aspectos, las fechas, el territorio, los requisitos de participación, el premio, el método de selección y el proceso de entrega.
- La participación debe confirmarse correctamente en nuestros sistemas.
- La selección de ganadores se realiza en el servidor y queda registrada.
- Una participación no garantiza la obtención de un premio.
- Podremos comprobar identidad, edad, residencia y cumplimiento de las bases.
- Los plazos de aceptación y entrega se indicarán en las bases o comunicación del premio.
En caso de conflicto entre estos términos y las bases específicas de una promoción, prevalecerán las bases específicas respecto de esa promoción.
7. Compras opcionales
Algunas funciones pueden ofrecerse mediante compras gestionadas por Apple App Store o Google Play. Sus condiciones de pago, facturación y reembolso también serán aplicables.
Una compra no garantiza premios, no compra directamente participaciones promocionales y no debe utilizarse para crear una ventaja de pago en oportunidades de premios reales.
8. Conducta permitida
No puedes utilizar The Flukery para:
- Manipular resultados, automatizar partidas o eludir controles de seguridad.
- Crear cuentas falsas, duplicadas o destinadas a abusar de promociones.
- Explotar errores para obtener recursos, participaciones o ventajas indebidas.
- Acceder a cuentas, sistemas o datos de otras personas sin autorización.
- Infringir derechos de terceros o cualquier norma aplicable.
Podemos corregir saldos o progresos obtenidos de forma inválida y adoptar medidas proporcionadas para proteger la integridad del servicio.
9. Cambios y disponibilidad
Podemos actualizar, mejorar, suspender o retirar funciones por motivos técnicos, operativos, legales o de seguridad. Cuando un cambio afecte de forma relevante a tus derechos, lo comunicaremos con la antelación exigida por la normativa aplicable.
También podremos actualizar estos términos. Mostraremos la versión vigente y solicitaremos una nueva aceptación cuando sea necesario.
10. Responsabilidad
Prestamos el servicio con el cuidado razonablemente exigible, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible o libre de interrupciones. Nada de estos términos limita derechos obligatorios de consumidores ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Si detectas un error que afecte a una cuenta, participación o premio, contacta con nosotros para que podamos investigarlo utilizando los registros del sistema.
11. Suspensión y cierre de cuenta
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta desde las opciones disponibles en la aplicación. Podemos suspender o cerrar una cuenta cuando exista una infracción grave o reiterada, un riesgo de fraude, una obligación legal o una amenaza para otras personas o para la plataforma.
Siempre que sea posible, informaremos del motivo y de las opciones disponibles para solicitar una revisión. El tratamiento de los datos tras el cierre se explica en la Política de privacidad.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos puedes escribir aadmin@theflukery.com.